プラン詳細
| No | 項目 | 作業内容 | Silver | Gold | Platinum |
| 1 | 通知 | メンテナンス通知 | ✔ | ✔ | ✔ |
| 2 | 監視 | 死活監視(Ping) | ✔ | ✔ | ✔ |
| 3 | サービス監視(Windows)/プロセス監視(Linux) | ✔ | ✔ | ✔ | |
| 4 | リソース監視（Disk/CPU/メモリ） | ✔ | ✔ | ✔ | |
| 5 | サービス・ポート監視（内部/外部から） | ✔ | |||
| 6 | システムログ監視 | ✔ | |||
| 7 | アプリケーションログ監視 | ✔ | |||
| 8 | 障害対応 | 障害時一次切り分け | ✔ | ✔ | ✔ |
| 9 | 障害復旧支援 | ✔ | ✔ | ||
| 10 | 障害対応 | ✔ | |||
| 11 | 問合せ | 障害に関する問合せ | ✔ | ✔ | |
| 12 | ベンダーへの問合せ（保守契約前提） | ✔ | ✔ | ||
| 13 | 各種調査等の問合せ | ✔(3件/月) | ✔(6件/月) | ||
| 14 | 設定変更 | サーバ設定変更 | ✔(1件/月) | ✔ | |
| 15 | NW機器設定変更 | ✔(1件/月) | ✔ | ||
| 16 | セキュリティ | セキュリティアナウンス | ✔ | ||
| 17 | パッチ適用（年4回） | ✔(4回/年) | |||
| 18 | 日常業務 | SSL証明書更新（CSR作成と証明書インストール） | ✔ | ||
| 19 | バックアップ運用（バックアップ正常稼働の確認） | ✔ | |||
| 20 | リソーストレンド取得 | ✔ | |||
| 21 | 月次報告書（簡易版） | ✔ |